做銷售精英就要善于打破“猴子思維”
發(fā)布時間:2014-07-22 01:55:32 更新時間: 2022年2月9日點擊:146
銷售精英不僅要對產(chǎn)品知識知道的很透徹,面對客戶的提問對答如流,還要學會善用敏銳的思維,讓自己在無形中逐漸掌握主動權,占取上風!那么,想成為銷售精英,具體應該怎么做呢?跟小編一起來看啦!
在鋼格柵板銷售的征途中,保持一個好的心態(tài)是非常重要的,從事銷售事業(yè)的人都是精英,都是非人類。
現(xiàn)在心態(tài)打好了,那么就應該開始做銷售方面的事了吧。那么,你對自己的產(chǎn)品了解嗎?了解到了什么程度?能不能象了解你比較親近的人那樣,把你要推銷的產(chǎn)品也好好的了解一番呢?
也許你會說,我都了解了,做銷售的前段時間,我都在惡補產(chǎn)品方面的知識,雖說沒有說了解的象親人那樣透徹,但是自信不會有什么差錯出現(xiàn)的。
那么,我想問的是,你對你的產(chǎn)品都了解的話,了解到了你產(chǎn)品的哪些東西?優(yōu)勢何在?又有什么樣的劣勢?這些你都了解嗎?
也許你會說,為什么要去了解自己產(chǎn)品的劣勢呢?既然前面說了要面對客戶刁難的時候要保持心態(tài),那么你認為客戶會從什么方面來刁難你呢?既然你把產(chǎn)品銷售給他,那么證明他需要你的產(chǎn)品,那么這樣的產(chǎn)品在市場上會只有你一家嗎?那么,這個客戶也許早就面對了很多象你這樣的人了,也可以說是久經(jīng)沙場了,甚至是已經(jīng)成精了。
那么,鋼格柵客戶也許就會采取雞蛋里挑骨頭的手法來打擊你了!什么叫做雞蛋里挑骨頭呢?相信我不要多說,很多人也清楚了。那么,客戶就會挑你產(chǎn)品的缺點了!一大堆他挑出來的缺點從客戶嘴里一個一個蹦出來,你能一一解答,并且對答如流,能讓客戶在你的言辭里只看到產(chǎn)品的優(yōu)點,而看不到產(chǎn)品的缺點嗎?
這些,老師給它取了個武林味十足的名字,說這其實就是銷售的死穴!
所謂的銷售的死穴,就是目前還暫時解決不了的問題,象什么成本高造成的價格偏高啊,產(chǎn)品的產(chǎn)量比較低下,產(chǎn)品的成品率不高啊什么的!客戶抓住了這個,一個問題一個問題的問你,你能答的上幾個?
在這方面,還會出現(xiàn)一個現(xiàn)象,叫做“猴子思維”!什么叫猴子思維呢?就是客戶問你問題的時候,用下意識的,不假思索的就回答問題,別人問你什么,你就回答什么,思維的馬達轉的沒客戶的快,老處在下風,這就是猴子思維!
那么,如何打破呢?首先就是對自己的產(chǎn)品要有足夠的了解,了解產(chǎn)品的死穴,并可以適當?shù)膶σ恍┏R姷膯栴}想出如何應答的言辭!這樣,你的思維馬達轉的比客戶快,那么,就是你牽著客戶的鼻子走了。
其次,要懂的說話的技巧。當客戶問你什么的時候,不要他問你什么你就回答什么!要懂得反問,反問的技巧能讓你從猴子思維中跳出來的。
你跳出“”猴子思維”了嗎?正面回答客戶的問題沒有多不好,只是無形中會讓我們感到不知所措。跳出猴子思維,成功把球踢給客戶,才更容易知道客戶想要什么,需要什么,只有抓住了客戶的“軟肋”,銷售成功才是輕而易舉的事情!
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